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Última atualização: 14 de julho de 2026.

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma Lovus ("Lovus", "nós", "plataforma") por você ("usuário"). Ao acessar ou usar a Lovus, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a plataforma.

1. O que é a Lovus

A Lovus é um buscador e comparador online que reúne informações sobre casas de repouso e instituições de longa permanência para idosos (ILPIs) em todo o Brasil, permitindo pesquisar, comparar estrutura, preços e disponibilidade, salvar favoritos e entrar em contato diretamente com as instituições listadas.

A Lovus não é uma instituição de cuidado, não presta serviços de saúde e não é parte em qualquer contratação entre você e uma instituição listada. Nosso papel se limita a apresentar informações e facilitar o contato. A decisão de contratar, os termos, preços e a qualidade dos serviços prestados são de responsabilidade exclusiva da instituição escolhida. Recomendamos sempre visitar pessoalmente e verificar a documentação e regularização de qualquer instituição antes de firmar qualquer contrato.

2. Cadastro e conta

Para salvar favoritos, montar comparações ou entrar em contato com instituições, você pode precisar criar uma conta. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta.

Podemos suspender ou encerrar contas que forneçam informações falsas, violem estes Termos ou sejam usadas de forma fraudulenta ou abusiva, mediante aviso prévio sempre que possível.

3. Informações sobre instituições listadas

Nos esforçamos para manter as informações da plataforma precisas e atualizadas, mas dados como preço, disponibilidade e estrutura são fornecidos pelas próprias instituições ou coletados de fontes públicas e podem mudar sem aviso prévio. A Lovus não garante a exatidão, atualidade ou completude dessas informações e recomenda sempre confirmar diretamente com a instituição antes de tomar qualquer decisão.

4. Uso aceitável

Ao usar a Lovus, você concorda em não:

  • Extrair dados da plataforma em massa (scraping) sem autorização prévia por escrito;
  • Utilizar a plataforma para fins fraudulentos, difamatórios ou ilegais;
  • Tentar acessar áreas restritas, contornar controles de segurança ou interferir no funcionamento da plataforma;
  • Se passar por terceiros ou fornecer informações falsas em contatos com instituições listadas.

5. Propriedade intelectual

A marca Lovus, o layout, o código e os demais elementos originais da plataforma são de propriedade da Lovus e protegidos por legislação de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, copiar ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização expressa.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Lovus não se responsabiliza por: (a) decisões tomadas com base em informações disponibilizadas na plataforma; (b) a qualidade, segurança ou regularidade dos serviços prestados por instituições listadas; (c) indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção, falhas técnicas ou motivos fora do nosso controle; ou (d) danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável; o uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação destes Termos, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

9. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@lovus.com.br.